WHO WE WORK WITH
近50年来, ECG通过监管和技术变革为我们的客户提供指导和支持, 向以价值为基础的护理的过渡, 现在是持续的COVID-19危机. 我们致力于客户的成功.
40多年了, 伊利诺斯州成瘾康复研究所, UnityPoint Health的附属公司, 为成人戒毒提供住院和门诊巴黎人官方app吗. IIAR提供酒精, 药物依赖, 并在伊利诺斯州中部和北部的四个地方提供成瘾治疗巴黎人官方app.
SEE MORE RESULTS
CONTACT US经过巨大努力整合18诊所到一个新的巴黎人官方app包括前端工作流程的标准化支持所有诊所的迁移到一个EHR platform-ambulatory领导堪萨斯大学健康系统(UKHS)想评估诊所的运营和提高性能. 作为世界一流的学术医疗中心和复杂的护理和诊断的目的地, UKHS的一个优先事项是，在其设施寻求治疗的患者能够及时和方便地获得医疗保健巴黎人官方app. As such, 领导层试图部署一项有意的性能改进(PI)努力，以增强患者的访问, satisfaction, 和诊所吞吐量. 保持平衡, UKHS还想同时确定提高医疗巴黎人官方app提供者和工作人员满意度的方法.
SEE MORE RESULTSCONTACT USuchehealth是一个高度复杂的系统，有150多个流动位置, 12 hospitals, 和大约3,科罗拉多和怀俄明南部的000家供应商. 该系统包括作为科罗拉多大学医学院教员的学术巴黎人官方开和通过uchehealth医疗集团聘用的社区巴黎人官方开. 在2015年夏天，行政领导确定了两个需要改进的高度优先领域. First, 提高工作效率和病人满意度, 实践和护理团队与患者的沟通过程需要一个戏剧性的改革. 第二，需要扩大患者获得护理的机会. uchehealth决定通过部署面向患者的支持巴黎人官方app系统资源来解决这些优先事项, 例如预约时间安排, 通过一个集中的患者联络中心.
SEE MORE RESULTSCONTACT US
心电图是有组织和有效的，使我们每周都能得到充分的信息. 他们是伟大的传播者, 这让我对发生的事有信心了, 我们进展到哪一步了, 我们达到了我们的目标."
心电图帮助我们了解行为健康巴黎人官方app的真实需求, 以及工作流和吞吐量问题，这些问题限制了我们为社区巴黎人官方app的能力. Together, 我们确定了围绕人员配备的战略规划机会, resources, 资本投资, 用补偿来发展区域伙伴关系，改善行为健康巴黎人官方app的获取.”
在呼叫中心最初的发展过程中，通过与ECG的合作，以及在我们所参与的实践中，通过第一系列的“上线”活动，对我们的成功起到了重要作用. 我们开发的工作流程和沟通的方法以及实施的变更极大地帮助了我们在整个系统中的文化和操作变更."
ECG的工作方法和我们的公司文化是基于这样的信念:视角的多样性是建立最强团队的基础. 我们通过多样性和包容性行动将这一信念付诸实践, 以及我们的多学科项目团队. 通过持续教育和共享学习, open dialogue, 有意识地为不同的观点留出空间，我们能够为客户建立更好的解决方案, 鼓励以尊重为基础的文化, opportunity, and appreciation.
MEET OUR TEAMCONTACT US
SEE HOW WE WORK
